Dasar Privasi MQ8 – Privasi & Perlindungan Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi platform mq8. Dokumen ini merupakan perjanjian antara anda sebagai pengguna dengan MQ8 selaku pengendali platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Kami ingin anda berasa selamat dan selesa setiap kali menggunakan platform kami.

Dasar privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi (jika ada), dan apakah hak-hak anda berkenaan maklumat tersebut. Ia terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web mq8.bet, aplikasi mudah alih mq8 dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform mq8, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

MQ8 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan jenis data yang dikumpulkan dan tujuannya:

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. MQ8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada FPX, pindahan bank, TNG eWallet, GrabPay, Boost atau mata wang kripto.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur, proses KYC dan keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penggunaan bot dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma dan syarat platform mq8.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan pelanggan yang berkesan, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat berdasarkan rekod akaun anda.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan antara muka platform, mengesyorkan permainan yang relevan dan memaparkan promosi yang bersesuaian dengan tabiat dan keutamaan permainan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi terkini dan kemas kini dasar platform melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang bermanfaat.

MQ8 sangat berhati-hati dalam menentukan bila dan dengan siapa maklumat anda dikongsi. Sebagai peraturan asas, kami tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan seperti FPX dan bank-bank tempatan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar. Data ini adalah terhad dan tidak termasuk maklumat identiti penuh anda.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda, maklumat berkaitan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dilesenkan dan dipercayai.
• Keperluan Undang-undang: MQ8 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan penyiasatan jenayah kewangan yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tidak dapat dikenal pasti mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform mq8 secara keseluruhan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada standard mq8 sendiri.

Platform mq8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama pengguna berada di platform dan isu teknikal yang perlu diselesaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat.
• Kuki Fungsional: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, susun atur paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti platform. Anda boleh memilih keluar daripada kuki jenis ini melalui tetapan pelayar anda.

MQ8 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan:

• Hak Akses

  Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

• Hak Pembetulan

  Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui profil akaun atau pasukan sokongan mq8.

• Hak Pemadaman

  Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

• Hak Bantahan

  Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau apabila pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan yang sah.

• Hak Mudah Alih Data

  Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain, tertakluk kepada had teknikal yang berkenaan.

• Hak Hadkan Pemprosesan

  Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian atau semakan data, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda buat sementara waktu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mq8 melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel sokongan rasmi kami. Kami berkomited untuk merespons setiap permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi di mq8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan mq8 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL standard industri untuk mencegah pemintasan data semasa dalam transit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): MQ8 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan yang amat disyorkan, terutamanya untuk operasi kewangan.
• Pelayan Selamat & Sandaran: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital, disokong oleh sistem sandaran automatik bagi mengelakkan kehilangan data.
• Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan mq8 memantau platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan data.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan mq8 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform mq8 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan infrastruktur kami sentiasa memenuhi piawaian keselamatan terkini.

MQ8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di platform mq8, kami akan menyimpan maklumat akaun anda untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan dengan lancar.
• Rekod Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Teknikal: Log teknikal seperti rekod IP dan sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, kemudian dipadamkan secara automatik.

Platform mq8 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami amat serius dalam melindungi privasi kanak-kanak dan remaja di bawah umur.

• Tiada Pengumpulan Data Bawah Umur: MQ8 tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Pengesahan Umur: Kami menjalankan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
• Tindakan Pembetulan: Sekiranya kami menyedari bahawa maklumat daripada individu bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform ini oleh anak-anak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan mq8 dengan segera.

MQ8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

• Notifikasi Perubahan: Sekiranya terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh Kuat Kuasa: Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda dapat mengetahui sama ada dasar ini telah diubah sejak kali terakhir anda membacanya.
• Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform mq8 selepas sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi yang dikemas kini.